Codes/de

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: Jede Nebenstelle hat einen eigenen Konferenzraum. Beispielsweise hat die Nebenstelle 200 die Konferenz 8200. : Jede Nebenstelle hat einen eigenen Konferenzraum. Beispielsweise hat die Nebenstelle 200 die Konferenz 8200.
: Teilnehmer können durch Weiterverbinden auf diese Nummer in die Konferenz aufgenommen werden. Der erste Konferenzteilnehmer hört eine Wartemusik. : Teilnehmer können durch Weiterverbinden auf diese Nummer in die Konferenz aufgenommen werden. Der erste Konferenzteilnehmer hört eine Wartemusik.
 +: Durch Drücken einer Ziffer wird die Konferenz verlassen und die der Ziffer entsprechende Nebenstelle angerufen.
 +: Mit * läßt sich ein Menü aufrufen. *3 bewirkt z.B. die Entlassung des letzten neuen Teilnehmers.
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{{Languages|Codes}} {{Languages|Codes}}

Revision as of 19:22, 29 August 2008

Zur Steuerung und Konfiguration sind folgende Funktionen zusätzlich von den Telefonen aus zugänglich:

Contents

Während des Gesprächs

Die folgenden Codes werden nur erkannt, wenn die Ziffern schnell hintereinander eingegeben werden.

  • ## Weiterverbinden mit Rückfrage
Wenn während eines Gesprächs zweimal die Raute-Taste gedrückt wird, kann der Teilnehmer eine andere Nebenstelle oder externe Nummer anrufen. Der Gesprächspartner hört währenddessen Wartemusik.
Sobald der Teilnehmer auflegt, sind sein voriger und der neue Gesprächspartner miteinander verbunden.
Stattdessen kann auch mit *0 (schnell hintereinander) das ursprüngliche Gespräch wieder aufgenommen werden.
Achtung: Wenn Sie einen abgehenden Anruf an eine externe Nummer weiterverbinden, ersetzt der externe Teilnehmer Sie als Anrufer. Er kann dann selbst weiterverbinden und dabei Ihre Anlage nutzen.
  • ##70 Parken
Durch Weiterverbinden auf die Nummer 70 lassen sich Anrufe parken. Die Anrufer hören solange Wartemusik. Nach Eingabe der Tastenkombination wird eine Nummer, unter der man den geparkten Anruf später wieder anrufen kann, angesagt. Nach dieser Ansage auflegen.
  • *1 Gesprächsaufzeichnung starten
Die Aufnahmen lassen sich übers Teilnehmer-Login abhören.
  • *2 Direktes Weiterverbinden
Wenn während eines Gesprächs zweimal die Raute-Taste gedrückt wird, kann der Teilnehmer eine andere Nebenstelle oder externe Nummer anrufen. Der Gesprächspartner hört währenddessen Wartemusik. Sobald der Teilnehmer auflegt, sind sein voriger und der neue Gesprächspartner miteinander verbunden. Stattdessen kann auch mit *0 (schnell hintereinander) das ursprüngliche Gespräch wieder aufgenommen werden.
Achtung: Wenn Sie einen abgehenden Anruf an eine externe Nummer weiterverbinden, ersetzt der externe Teilnehmer Sie als Anrufer. Er kann dann selbst weiterverbinden und dabei Ihre Anlage nutzen.

Ansagen zur Überprüfung der Konfiguration

  • *43 Echotest
  • *60 Zeitansage
Mitteleuropäische Zeit
  • *411 Telefonverzeichnis
  • 666 Eingehendes Fax simulieren
  • 7777 Eingehenden Ruf simulieren

Konfiguration

  • *70 Anklopfen aktivieren
  • *71 Anklopfen deaktivieren
Per Voreinstellung ist das Anklopfen deaktiviert.
  • *72<Ziel> Rufumleitung setzen
  • *73 Rufumleitung aufheben
  • *78 Bitte nicht stören aktivieren
  • *79 Bitte nicht stören deaktivieren
  • *90<Ziel> Rufumleitung bei besetzt setzen
  • *91 Rufumleitung bei besetzt aufheben
  • *92<Ziel> Rufumleitung bei unerreichbar setzen
Die Ruf wird bei Unerreichbarkeit, d.h. wenn die SIP-Nebenstelle nicht registriert ist, umgeleitet. Damit läßt sich ein sogenanntes "Follow Me" realisieren. Sinnvollerweise wird statt auf eine vollständige Telefonnummer lediglich auf eine klassische Nebenstelle umgeleitet. Dadurch kann das Umleitungsziel jederzeit über die Web-Konfiguration geändert werden (ohne Neusetzen mit *92). Damit die Unerreichbarkeit sofort bemerkt wird, sollte connectioncheck (nur PRO oder Premium, mit Handover) unter Nebenstellen aktiviert sein oder ein kurzes Registrierungsintervall gewählt werden.
  • *93 Rufumleitung bei unerreichbar aufheben
  • <Warteschleife>* Agent anmelden
  • <Warteschleife>** Agent abmelden

Anrufbeantworter

  • *97 Eigene Sprachbox abhören/konfigurieren
  • *98 Fremde Sprachbox abhören/konfigurieren
  • *<Durchwahl> Sprachbox
Innerhalb des Anrufbeantworters ist die Fernabfrage nach Eingabe von *<Anrufbeantworter-PIN># erreichbar.

Sonstige

  • **<Durchwahl> Rufübernahme
Holt das Gespräch, das an der angegebenen Nebenstelle klingelt oder gehalten wird. Wenn die angegebene Nebenstelle frei ist, wird eine Intercom-Verbindung aufgebaut (mit geeigneten VoIP-Phones, z.B. Snom, Aastra, Grandstream und Linksys). Diese Funktion ist nicht für klassische Nebenstellen geeignet.
  • 8<Durchwahl> Konferenz
Jede Nebenstelle hat einen eigenen Konferenzraum. Beispielsweise hat die Nebenstelle 200 die Konferenz 8200.
Teilnehmer können durch Weiterverbinden auf diese Nummer in die Konferenz aufgenommen werden. Der erste Konferenzteilnehmer hört eine Wartemusik.
Durch Drücken einer Ziffer wird die Konferenz verlassen und die der Ziffer entsprechende Nebenstelle angerufen.
Mit * läßt sich ein Menü aufrufen. *3 bewirkt z.B. die Entlassung des letzten neuen Teilnehmers.


Languages: 

English  • Deutsch  • Italiano

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