Codes/de

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Zur Steuerung und Konfiguration sind folgende Funktionen zusätzlich von den Telefonen aus zugänglich: Zur Steuerung und Konfiguration sind folgende Funktionen zusätzlich von den Telefonen aus zugänglich:
-== Während des Gesprächs ==+== Während des Gesprächs ==
Die folgenden Codes werden nur erkannt, wenn die Ziffern schnell hintereinander eingegeben werden. Die folgenden Codes werden nur erkannt, wenn die Ziffern schnell hintereinander eingegeben werden.
-* '''##''' ''Weiterverbinden mit Rückfrage''+* '''##''' ''Weiterverbinden mit Rückfrage''
-: Wenn während eines Gesprächs zweimal die Raute-Taste gedrückt wird, kann der Teilnehmer eine andere Nebenstelle oder externe Nummer anrufen. Der Gesprächspartner hört währenddessen Wartemusik.+: Wenn während eines Gesprächs zweimal die Raute-Taste gedrückt wird, kann der Teilnehmer eine andere Nebenstelle oder externe Nummer anrufen. Der Gesprächspartner hört währenddessen Wartemusik.
-: Sobald der Teilnehmer auflegt, sind sein voriger und der neue Gesprächspartner miteinander verbunden.+: Sobald der Teilnehmer auflegt, sind sein voriger und der neue Gesprächspartner miteinander verbunden.
-: Stattdessen kann auch mit *0 (schnell hintereinander) das ursprüngliche Gespräch wieder aufgenommen werden.+: Stattdessen kann auch mit *0 (schnell hintereinander) das ursprüngliche Gespräch wieder aufgenommen werden.
-: Achtung: Wenn Sie einen abgehenden Anruf an eine externe Nummer weiterverbinden, ersetzt der externe Teilnehmer Sie als Anrufer. Er kann dann selbst weiterverbinden und dabei Ihre Anlage nutzen.+: Achtung: Wenn Sie einen abgehenden Anruf an eine externe Nummer weiterverbinden, ersetzt der externe Teilnehmer Sie als Anrufer. Er kann dann selbst weiterverbinden und dabei Ihre Anlage nutzen.
* '''##70''' ''Parken'' * '''##70''' ''Parken''
-: Durch Weiterverbinden auf die Nummer 70 lassen sich Anrufe parken. Die Anrufer hören solange Wartemusik. Nach Eingabe der Tastenkombination wird eine Nummer, unter der man den geparkten Anruf später wieder anrufen kann, angesagt. Nach dieser Ansage auflegen.+: Durch Weiterverbinden auf die Nummer 70 lassen sich Anrufe parken. Die Anrufer hören solange Wartemusik. Nach Eingabe der Tastenkombination wird eine Nummer, unter der man den geparkten Anruf später wieder anrufen kann, angesagt. Nach dieser Ansage auflegen.
-* '''*1''' ''Gesprächsaufzeichnung starten''+* '''*1''' ''Gesprächsaufzeichnung starten''
-: Die Aufnahmen lassen sich übers [[Getting Started/de|Teilnehmer-Login]] abhören.+: Die Aufnahmen lassen sich übers [[Getting Started/de|Teilnehmer-Login]] abhören.
* '''*2''' ''Direktes Weiterverbinden'' * '''*2''' ''Direktes Weiterverbinden''
-: Wenn während eines Gesprächs zweimal die Raute-Taste gedrückt wird, kann der Teilnehmer eine andere Nebenstelle oder externe Nummer anrufen. Der Gesprächspartner hört währenddessen Wartemusik. Sobald der Teilnehmer auflegt, sind sein voriger und der neue Gesprächspartner miteinander verbunden. Stattdessen kann auch mit *0 (schnell hintereinander) das ursprüngliche Gespräch wieder aufgenommen werden.+: Wenn während eines Gesprächs zweimal die Raute-Taste gedrückt wird, kann der Teilnehmer eine andere Nebenstelle oder externe Nummer anrufen. Der Gesprächspartner hört währenddessen Wartemusik. Sobald der Teilnehmer auflegt, sind sein voriger und der neue Gesprächspartner miteinander verbunden.
-: Achtung: Wenn Sie einen abgehenden Anruf an eine externe Nummer weiterverbinden, ersetzt der externe Teilnehmer Sie als Anrufer. Er kann dann selbst weiterverbinden und dabei Ihre Anlage nutzen.+: Achtung: Wenn Sie einen abgehenden Anruf an eine externe Nummer weiterverbinden, ersetzt der externe Teilnehmer Sie als Anrufer. Er kann dann selbst weiterverbinden und dabei Ihre Anlage nutzen.
== Ansagen zur Überprüfung der Konfiguration == == Ansagen zur Überprüfung der Konfiguration ==

Revision as of 00:05, 23 January 2009

Zur Steuerung und Konfiguration sind folgende Funktionen zusätzlich von den Telefonen aus zugänglich:

Contents

Während des Gesprächs

Die folgenden Codes werden nur erkannt, wenn die Ziffern schnell hintereinander eingegeben werden.

  • ## Weiterverbinden mit Rückfrage
Wenn während eines Gesprächs zweimal die Raute-Taste gedrückt wird, kann der Teilnehmer eine andere Nebenstelle oder externe Nummer anrufen. Der Gesprächspartner hört währenddessen Wartemusik.
Sobald der Teilnehmer auflegt, sind sein voriger und der neue Gesprächspartner miteinander verbunden.
Stattdessen kann auch mit *0 (schnell hintereinander) das ursprüngliche Gespräch wieder aufgenommen werden.
Achtung: Wenn Sie einen abgehenden Anruf an eine externe Nummer weiterverbinden, ersetzt der externe Teilnehmer Sie als Anrufer. Er kann dann selbst weiterverbinden und dabei Ihre Anlage nutzen.
  • ##70 Parken
Durch Weiterverbinden auf die Nummer 70 lassen sich Anrufe parken. Die Anrufer hören solange Wartemusik. Nach Eingabe der Tastenkombination wird eine Nummer, unter der man den geparkten Anruf später wieder anrufen kann, angesagt. Nach dieser Ansage auflegen.
  • *1 Gesprächsaufzeichnung starten
Die Aufnahmen lassen sich übers Teilnehmer-Login abhören.
  • *2 Direktes Weiterverbinden
Wenn während eines Gesprächs zweimal die Raute-Taste gedrückt wird, kann der Teilnehmer eine andere Nebenstelle oder externe Nummer anrufen. Der Gesprächspartner hört währenddessen Wartemusik. Sobald der Teilnehmer auflegt, sind sein voriger und der neue Gesprächspartner miteinander verbunden.
Achtung: Wenn Sie einen abgehenden Anruf an eine externe Nummer weiterverbinden, ersetzt der externe Teilnehmer Sie als Anrufer. Er kann dann selbst weiterverbinden und dabei Ihre Anlage nutzen.

Ansagen zur Überprüfung der Konfiguration

  • *43 Echotest
  • *60 Zeitansage
Mitteleuropäische Zeit
  • *411 Telefonverzeichnis
  • 666 Eingehendes Fax simulieren
  • 7777 Eingehenden Ruf simulieren

Konfiguration

  • *43# Anklopfen aktivieren
  • #43# Anklopfen deaktivieren
Per Voreinstellung ist das Anklopfen deaktiviert.
  • *78 Bitte nicht stören aktivieren
  • *79 Bitte nicht stören deaktivieren
  • <Warteschleife>* Agent anmelden
  • <Warteschleife>** Agent abmelden

Rufumleitung

  • *21*<Ziel> Rufumleitung für alle Anrufe setzen
  • #21# Rufumleitung für alle Anrufe aufheben
  • *61*<Ziel>**<Sekunden> Rufumleitung wenn keine Antwort setzen
Wenn **<Sekunden> weggelassen wird, erfolgt die Umleitung nach 20 Sekunden.
  • #61# Rufumleitung wenn keine Antwort aufheben
  • *62*<Ziel> Rufumleitung wenn unerreichbar setzen
Der Ruf wird bei Unerreichbarkeit, d.h. wenn die SIP-Nebenstelle nicht registriert ist, umgeleitet. Damit läßt sich ein sogenanntes "Follow Me" realisieren. Damit die Unerreichbarkeit sofort bemerkt wird, sollte connectioncheck (nur PRO oder Premium, mit Handover) unter Nebenstellen aktiviert sein oder ein kurzes Registrierungsintervall gewählt werden.
  • #62# Rufumleitung wenn unerreichbar aufheben
  • *67*<Ziel> Rufumleitung wenn besetzt setzen
  • #67# Rufumleitung wenn besetzt aufheben
  • *481*<Ziel> Parallelruf setzen
  • #481# Parallelruf aufheben
  • *004*<Ziel>**<Sekunden> Alle bedingten Rufumleitungen setzen
Wenn **<Sekunden> weggelassen wird, erfolgt die Umleitung nach 20 Sekunden.
  • #004# Alle bedingten Rufumleitungen aufheben
  • #002# Alle Rufumleitungen aufheben

Anrufbeantworter

  • *97 Eigene Sprachbox abhören/konfigurieren
  • *98 Fremde Sprachbox abhören/konfigurieren
  • *<Durchwahl> Sprachbox
Innerhalb des Anrufbeantworters ist die Fernabfrage nach Eingabe von *<Anrufbeantworter-PIN># erreichbar.

Sonstige

  • **<Durchwahl> Rufübernahme
Holt das Gespräch, das an der angegebenen Nebenstelle klingelt oder gehalten wird. Wenn die angegebene Nebenstelle frei ist, wird eine Intercom-Verbindung aufgebaut (mit geeigneten VoIP-Phones, z.B. Snom, Aastra, Grandstream und Linksys). Diese Funktion ist nicht für klassische Nebenstellen geeignet.
  • 8<Durchwahl> Konferenz
Jede Nebenstelle hat einen eigenen Konferenzraum. Beispielsweise hat die Nebenstelle 200 die Konferenz 8200.
Teilnehmer können durch Weiterverbinden auf diese Nummer in die Konferenz aufgenommen werden. Der erste Konferenzteilnehmer hört eine Wartemusik.
Durch Drücken einer Ziffer wird die Konferenz verlassen und die der Ziffer entsprechende Nebenstelle angerufen.
Mit * läßt sich ein Menü aufrufen. *3 bewirkt z.B. die Entlassung des letzten neuen Teilnehmers.


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