PBXes - Print: RE: Maximale Gesprächszeit - regelmäßige Gesprächsabbrüche

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Posted by altenheim on 02.05.2007 at 22:20:

regelmäßige Gesprächsabrüche

Hallo Pascal,

ist es normal, wenn das Gespräch regelmäßig nach ziemlich genau 59 Minuten unterbrochen wird? Ist immer blöd meinen Kunden beim Telefonsupport erklären zu müssen, dass es an der Telefonanlage liegt ...

Gruß Heiko

P.S.: denk mal an die PN und die Mail ...

Posted by i-p-tel on 03.05.2007 at 09:51:

RE: Maximale Gesprächszeit - regelmäßige Gesprächsabbrüche

Eingehende und interne Gespräche sind auf 130 Minuten, ausgehende auf 60 Minuten begrenzt.

Ich habe Ihren Beitrag zu den Feature Requests verschoben, damit diese Timeouts künftig einstellbar werden.

Posted by badmax on 03.05.2007 at 10:08:

Nur mal zum Verständnis...
Ich bin ja noch nicht so lange dabei. Ich zahle 9,95 € für den Premium Account, um danach festzustellen, dass ich damit nur 10 GB frei hab. Um diese 10 GB voll auszunutzen, wird mir jetzt noch eine maximale Gesprächsdauer von 60 min. aufgebrummt. In welcher FAQ steht das? Und was gibt es noch alles, was man wissen sollte?

Posted by i-p-tel on 03.05.2007 at 11:38:

RE: regelmäßige Gesprächsabrüche

Die maximale Gesprächszeit dient in keinster Weise einer Nutzungsbeschränkung.

Der Sinn besteht darin, daß Gespräche nicht unabsichtlich endlos stehenbleiben. Früher war es bei Benutzern schon versehentlich zu hohen Gebührenabrechnungen bei ihren Providern gekommen. Die Einführung der Funktion diente demzufolge der Sicherheit der Nutzer, gerade der Anfänger, die beginnen mit einer PBX zu arbeiten.

Posted by badmax on 03.05.2007 at 15:09:

Dann bin ich auch dafür, dass man das selbst einstellen kann, zumal es für diejenigen, die eine Flatrate nutzen, doch irgendwie eine Nutzungseinschränkung ist. Augenzwinkern

Posted by i-p-tel on 05.05.2007 at 23:18:

Daumen hoch! RE: Maximale Gesprächszeit - regelmäßige Gesprächsabbrüche

Die maximale Gesprächszeit läßt sich ab sofort im Bereich von 1-180 Minuten unter "Allgemeine Einstellungen" individuell einrichten.

Bei Free Accounts steht der Wert auf 60 Minuten.

Posted by badmax on 06.05.2007 at 10:13:

Besten Dank für die schnelle Umsetzung.

Posted by homeprovider on 07.12.2008 at 17:45:

RE: Maximale Gesprächszeit - regelmäßige Gesprächsabbrüche

Was ist mit Soho Accounts? Könnte man hier bitte diese Einstellmöglichkeit auch zur Verfügung stellen? Vielen Dank.