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--- RE: Keine Paypal-Zahlung seit längerer Zeit (http://www1.pbxes.com/forum/threadid.php?threadid=1492724592)

Posted by brodbeckkarin on 20.04.2017 at 22:43:

Keine Paypal-Zahlung seit längerer Zeit

Guten Tag

Ich habe gerade realisiert, dass seit 6. Februar 2015 keine Zahlungen mehr bei Paypal abgebucht wurden. Das Soho-Abo scheint aber weiterhin ohne Probleme zu funktionieren. Wir sind auf die Telefonanlage angewiesen und ich möchte nicht in Gefahr laufen, dass sie plötzlich abgeschaltet wird. Was ist hier schief gelaufen?

Posted by i-p-tel on 21.04.2017 at 09:20:

RE: Keine Paypal-Zahlung seit längerer Zeit

Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit. Irgendwie ist die Meldung von Paypal über die Beendigung nicht bei uns angekommen.

Bitte richten Sie ein neues Soho-Abo von unserer Shop-Seite ein. Wir werden dann den Zähler korrigieren.

Posted by brodbeckkarin on 21.04.2017 at 09:45:

RE: Keine Paypal-Zahlung seit längerer Zeit

Das laufende Angebot kostete damals glaube ich 3.25 Euro und ist bei mir bei Paypal immer noch als aktiv markiert. Wenn ich jetzt ein neues Soho-Abo abschliesse, dann bezahle ich monatlich 5.45 Euro. Wäre das alte Abo weiter gelaufen, würde ich wohl immer noch den alten Preis bezahlen. Wo lag der Fehler? ich weiss es nicht.
Ich finde es nicht ganz fair, wenn ich nun monatlich mehr als zwei Euro mehr bezahle.
Haben Sie einen Vorschlag?

Posted by i-p-tel on 24.04.2017 at 11:20:

RE: Keine Paypal-Zahlung seit längerer Zeit

Wenn Sie ein neues Abonnement für ein ganzes Jahr einrichten, können wir Ihnen 20€ erstatten.

Am besten stornieren Sie anschließend das alte Abonnement, damit es nicht mehr auf aktiv steht.

Posted by brodbeckkarin on 28.04.2017 at 21:50:

RE: Keine Paypal-Zahlung seit längerer Zeit

Bieten Sie mir eine einmalige oder eine jährliche Erstattung von 20E an?

Posted by i-p-tel on 04.05.2017 at 21:18:

RE: Keine Paypal-Zahlung seit längerer Zeit

Wir können Ihnen jetzt nur die 20€ erstatten. Wenn Sie noch daran denken, erstatten wir Ihnen das gerne auch für die Folgejahre, sobald die nächste bzw. die nächsten Buchungen erfolgt sind.

Posted by brodbeckkarin on 06.06.2017 at 14:55:

RE: Keine Paypal-Zahlung seit längerer Zeit

Herzlichen Dank für Ihr Angebot und sorry, dass ich so lange nichts unternommen habe. Aus irgend einem Grund ist nach Ihrer letzten Antwort keine E-Mail-Benachrichtigung bei mir angekommen.
Ich habe soeben ein neues Abonnement eingerichtet, und freue mich über eine Rückerstattung von Euro 20.-
Herzlichen Dank

Posted by i-p-tel on 05.11.2020 at 12:24:

RE: Keine Paypal-Zahlung seit längerer Zeit

Gerne habe ich Ihnen die Rückzahlung für Juni 2020 gesendet.

Posted by brodbeckkarin on 05.11.2020 at 12:35:

RE: Keine Paypal-Zahlung seit längerer Zeit

Super Service!
Besten Dank!

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