PBXes - Print: Durchstellen mit ##Nebenstelle

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Posted by td on 24.11.2020 at 10:43:

Durchstellen mit ##Nebenstelle

Hallo Forum!

In der Hilfe von PBXES ist bei der Funktion Durchstellen folgendes angegeben:

## Weiterverbinden mit Rückfrage

Im Gespräch verwende ich diese Funktion und versuche auf eine andere Nebenstelle durchzustellen. Mir ist sehr wichtig dass dies kein blinder Transfer ist sondern erst Rücksprache gehalten werden kann ob der Empfänger des Anrufers auch tatsächlich mit diesem sprechen möchte.

Mir fällt auf dass diese Funktion nicht immer funktioniert. Was sind die bekannten Fehlerbilder und warum funktioniert es zeitweise nicht.

Liegt es an der Geschwindigkeit des Bedieners des Telefon?

Ich werde daraus nicht schlau...

Posted by i-p-tel on 25.11.2020 at 08:38:

RE: Durchstellen mit ##Nebenstelle

Klingelt es dort, wo hinverbunden werden soll? Kommt das interne Gespräch zustande?

Um Fehler bei der Nummern-Erkennung zu finden, können Sie im System Log nach "called" suchen. Damit finden Sie alle abgehenden Anrufe. Außerdem werden diese im Call Monitor protokolliert.

Posted by td on 25.11.2020 at 10:41:

RE: Durchstellen mit ##Nebenstelle

Nov 25 10:38:03 VERBOSE[21084] logger.c: -- Started music on hold, class 'default', on SIP/777z9mablh-a143
Nov 25 10:38:03 VERBOSE[21084] logger.c: -- Playing 'pbx-transfer' (language 'de')
Nov 25 10:38:09 VERBOSE[21084] logger.c: -- Stopped music on hold on SIP/777z9mablh-a143
Nov 25 10:38:09 VERBOSE[21084] logger.c: -- Playing 'beep' (language 'de')
Nov 25 10:38:16 VERBOSE[21084] chan_sip.c: Hangup call SIP/td-888-2577, SIP callid [email protected]
Nov 25 10:38:16 VERBOSE[21084] chan_sip.c: Hangup call SIP/777z9mablh-a143, SIP callid [email protected]

Anruf geht ein, Anruf auf ## wenige Sekunden später gebe ich die Nebenstelle ein. Dann klingelt die Nebenstelle auf die durchgestellt wird. Sobald die Nebenstelle abnimmt (auf die durchgestellt werden soll) bricht der Anruf ab und man hört nur ein "Piep".